Försäljningsvillkor
1. Allmänt
Villkoren i detta avtal omfattar all försäljning från Kontorex. Om inte annat överenskommits.
1B. Köp & Betalningsvillkor
Kunden godtar genom att godkänna villkoren att få faktura genom e-post. Fakturan skickas till angiven e-post adress som kunden uppgett. Det är kundens ansvar att meddela Kontorex AB vid eventuella adress - e-post ändringar.Alla leveranser sker med Posten`s Företagspaket 16.00. All betalning sker mot faktura efter godkänd kreditprövning/kreditförsäkring mot faktura. Försenad, utebliven betalning, överskriden kreditgräns, innebär att Kontorex omedelbart kan annullera inneliggande order. Vid försenad betalning faktureras dröjsmålsränta med 10% per månad, även påminnelse- och i de fall det är aktuellt påföres inkassoavgift fordran. Ej uthämtat paket, pga att mottagaren inte funnits på plats eller vägrat ta emot godset debiteras.
2. Priser och prisförändringar
Kontorex AB förbehåller sig rätten att justera priser och data utan särskild förvarning. På alla order tillkommer moms och i förekommande fall postförskottsavgift. Vid beställnings varor kan en enhetsfrakt komma att tas ut. Kontorex AB reserverar sig mot felaktigheter i pris, text och bild.
2b. Överbeställning
Om ett större antal av en vara beställes än vad som finns på lager kommer det på webben angivna lagerantalet att levereras till det pris som är angivet på webben. Det överbeställda antalet kommer att läggas på en egen restorder till det pris som det "nya lagret" kommer att betinga!
3. Leverans och risk
Normal leveranstid 1-3 dagar på lagerförda varor. Kontorex AB ansvarar för godset tills det att posten överlämnat detta till kunden Köparen har ansvaret för att leverans, faktureringsuppgifter och eventuella portkoder är korrekta vid varje order tillfälle. Reklamationer avseende transportskador eller saknat gods skall därför göras till posten direkt i samband med godsets mottagande. Eventuell ersättning sker aldrig med mer än postens ersättningsnivåer om inte transportförsäkring är inkluderat på fakturan. Skulle inte detta uppnås äger Kontorex AB rätten att inte leverera ordern. Beställningsvaror kan leveranstiden variera beroende på vilken sorts vara som beställts.För att säkerställa leveranserna från Kontorex AB och minimera leverans problem leverar kontorex AB alltid med postens företagspaket 16.00 där enhetsfrakten är 125:- oavsett vikt, volym eller mängd. Kontorex AB levererar fraktfritt vid ordervärde över 995:-. Vid övriga frågor kontakta oss på info@kontorex.se
4. Ej uhämtade postförskott /felaktig angiven adress & postnummer
Postförskottsförsändelser som inte löses ut kommer att faktureras på köparen och en avgift på 500:- kommer att påföras. Om fel adress eller postnummer, ex.vis postnummer till en box-adress även om själva gatuadressen är rätt kommer vi att debitera detta med 75:-.
5. Återtagande /Äganderätt
Kontorex förbehåller sig rätten att återta det försålda godset tills alla delar i detta avtal är uppfyllda.
6. Garantier
Kontorex tillämpar respektive leverantörs garantitid och villkor. Konsumentköplagen gäller inte för affärer mellan företag.
7. Restorder / Ej fullständig adress
Restorder levereras normalt med frakten betald av Kontorex Undantag är beställningsvaror och special beställningar. Vid felaktig leverans äger Kontorex rätt att rätta till felet eller göra en ny leverans, detta kan i vissa fall innebära prisförändringar. Kontorex har ingen skydlighet till annan ersättning om felet rättats till. Kontorex AB levererar endast reklamerade varor 1 gång. Önskas reklamerade varor skickas igen står kund för frakt som utgår beroende på vikt & mått.
8. Återköpsklausul/Avbeställning/Felbeställning/Reklamation
Kontorex accepterar återköp inom sju (7) dagar från fakturadatum under förutsättning att varans original-förpackning och i förekommande fall diskett eller CD emballage, ej brutits eller på annat sätt skadats. Reklamationen av varan måste mailas till info@kontorex.se innan varan skickas tillbaka. Varan får heller ej vara smutsig, prismärkt eller försedd med andra etiketter. Avbeställning/Felbeställning som gjorts efter att ordern packats och lämnats till Posten ansvarar kunden själv för returfrakten till Kontorex lager. Kontorex skall alltid meddelas innan varor skickas till Kontorex returlager. Varor skall alltid skickas med Posten's Företagspaket 16.00.
9.Specialbeställningar
Dvs. varor som ej finns i Kontorex:s ordinarie sortiment eller märkta i artikelens informationstext som beställningsvara eller som beställts hem på kundens begäran accepteras ej som återköps/avbeställningsvara. Denna typ av order/beställning kan i normalfallet ej annulleras. Kreditering vid återköp sker med det lägsta av fakturerat pris och aktuellt listpris vid tidpunkten för returen. En avgift på 20% av faktureringsvärdet, dock lägst 250 kronor uttages. Vid återköp skall kund ersätta Kontorex för eventuella fraktkostnader. Kund skall kontakta Kontorex:s supportavdelning för återköp på mail info@kontorex.se Uppge skäl till returen, order- och fakturanummer för att erhålla ett returnummer. Observera att erhållande av returnummer ej utgör ett godkänt återköp. Returnumret är giltigt under 10 dagar, under vilken tid varan skall ha kommit Kontorex lager tillhanda. Vid retur av varan till Kontorex skall returfrakten vara betald. Med varan skall ordersedel, faktura och giltigt returnummer medfölja. Är frakten ej betald eller saknas någon handling återsänds varan till kund. Återköpet är godkänt först sedan Kontorex erhållit varan i obruten och oskadad originalförpackning, jämte ordersedel, faktura och giltigt returnummer samt inom giltig tidsram. Returer av gods ska alltid ske med Posten's Företagspaket 16.00.
10. Felleverans
Om Kund erhåller annan produkt än vad som bevisligen är beställd måste reklamation ske inom sju (7) dagar från det att godset levererats till kund. Ersättning sker i normalt fall med utbyte till beställd
produkt. I undantagsfall kan kreditering av produkt ske. Kontorex förbehåller sig rätten att avgöra på vilket sätt ersättningen skall ske. Eventuell kreditering sker till fakturerat pris. Ingen avgift tas ut för krediteringen. Kontorex står för frakten för retur och ersättningsvara.
11. Login och Sekretess
För att kunna handla på kontorex krävs ett personligt login. Detta får Ni genom att ansöka om en inloggning under rubriken "ny företagskund" under logga in. Denna kod är personlig och innehavaren är personligen ansvarig för den.
12. Ansvar
Inga krav kan ställas mot Kontorex pga icke fullständig leverans, felaktigt saldo, felaktig leverans, felaktig leveranstid, felaktigt pris, felaktigt artkelnr eller andra kostnader som drabbats slutkund.
13. Tvist
Tvister skall i första hand lösas direkt mellan parterna Kontorex AB och köparen. I de fall detta inte går skall de avgöras i svensk allmän domstol efter svensk lagstiftning.
2. Priser och prisförändringar
Kontorex AB förbehåller sig rätten att justera priser och data utan särskild förvarning. På alla order tillkommer moms och i förekommande fall postförskottsavgift. Vid beställnings varor kan en enhetsfrakt komma att tas ut. Kontorex AB reserverar sig mot felaktigheter i pris, text och bild.
2b. Överbeställning
Om ett större antal av en vara beställes än vad som finns på lager kommer det på webben angivna lagerantalet att levereras till det pris som är angivet på webben. Det överbeställda antalet kommer att läggas på en egen restorder till det pris som det "nya lagret" kommer att betinga!
3. Leverans och risk
Normal leveranstid 1-3 dagar på lagerförda varor. Kontorex AB ansvarar för godset tills det att posten överlämnat detta till kunden Köparen har ansvaret för att leverans, faktureringsuppgifter och eventuella portkoder är korrekta vid varje order tillfälle. Reklamationer avseende transportskador eller saknat gods skall därför göras till posten direkt i samband med godsets mottagande. Eventuell ersättning sker aldrig med mer än postens ersättningsnivåer om inte transportförsäkring är inkluderat på fakturan. Skulle inte detta uppnås äger Kontorex AB rätten att inte leverera ordern. Beställningsvaror kan leveranstiden variera beroende på vilken sorts vara som beställts.För att säkerställa leveranserna från Kontorex AB och minimera leverans problem leverar kontorex AB alltid med postens företagspaket 16.00 där enhetsfrakten är 125:- oavsett vikt, volym eller mängd. Kontorex AB levererar fraktfritt vid ordervärde över 995:-. Vid övriga frågor kontakta oss på info@kontorex.se
4. Ej uhämtade postförskott /felaktig angiven adress & postnummer
Postförskottsförsändelser som inte löses ut kommer att faktureras på köparen och en avgift på 500:- kommer att påföras. Om fel adress eller postnummer, ex.vis postnummer till en box-adress även om själva gatuadressen är rätt kommer vi att debitera detta med 75:-.
5. Återtagande /Äganderätt
Kontorex förbehåller sig rätten att återta det försålda godset tills alla delar i detta avtal är uppfyllda.
6. Garantier
Kontorex tillämpar respektive leverantörs garantitid och villkor. Konsumentköplagen gäller inte för affärer mellan företag.
7. Restorder / Ej fullständig adress
Restorder levereras normalt med frakten betald av Kontorex Undantag är beställningsvaror och special beställningar. Vid felaktig leverans äger Kontorex rätt att rätta till felet eller göra en ny leverans, detta kan i vissa fall innebära prisförändringar. Kontorex har ingen skydlighet till annan ersättning om felet rättats till. Kontorex AB levererar endast reklamerade varor 1 gång. Önskas reklamerade varor skickas igen står kund för frakt som utgår beroende på vikt & mått.
8. Återköpsklausul/Avbeställning/Felbeställning/Reklamation
Kontorex accepterar återköp inom sju (7) dagar från fakturadatum under förutsättning att varans original-förpackning och i förekommande fall diskett eller CD emballage, ej brutits eller på annat sätt skadats. Reklamationen av varan måste mailas till info@kontorex.se innan varan skickas tillbaka. Varan får heller ej vara smutsig, prismärkt eller försedd med andra etiketter. Avbeställning/Felbeställning som gjorts efter att ordern packats och lämnats till Posten ansvarar kunden själv för returfrakten till Kontorex lager. Kontorex skall alltid meddelas innan varor skickas till Kontorex returlager. Varor skall alltid skickas med Posten's Företagspaket 16.00.
9.Specialbeställningar
Dvs. varor som ej finns i Kontorex:s ordinarie sortiment eller märkta i artikelens informationstext som beställningsvara eller som beställts hem på kundens begäran accepteras ej som återköps/avbeställningsvara. Denna typ av order/beställning kan i normalfallet ej annulleras. Kreditering vid återköp sker med det lägsta av fakturerat pris och aktuellt listpris vid tidpunkten för returen. En avgift på 20% av faktureringsvärdet, dock lägst 250 kronor uttages. Vid återköp skall kund ersätta Kontorex för eventuella fraktkostnader. Kund skall kontakta Kontorex:s supportavdelning för återköp på mail info@kontorex.se Uppge skäl till returen, order- och fakturanummer för att erhålla ett returnummer. Observera att erhållande av returnummer ej utgör ett godkänt återköp. Returnumret är giltigt under 10 dagar, under vilken tid varan skall ha kommit Kontorex lager tillhanda. Vid retur av varan till Kontorex skall returfrakten vara betald. Med varan skall ordersedel, faktura och giltigt returnummer medfölja. Är frakten ej betald eller saknas någon handling återsänds varan till kund. Återköpet är godkänt först sedan Kontorex erhållit varan i obruten och oskadad originalförpackning, jämte ordersedel, faktura och giltigt returnummer samt inom giltig tidsram. Returer av gods ska alltid ske med Posten's Företagspaket 16.00.
10. Felleverans
Om Kund erhåller annan produkt än vad som bevisligen är beställd måste reklamation ske inom sju (7) dagar från det att godset levererats till kund. Ersättning sker i normalt fall med utbyte till beställd
produkt. I undantagsfall kan kreditering av produkt ske. Kontorex förbehåller sig rätten att avgöra på vilket sätt ersättningen skall ske. Eventuell kreditering sker till fakturerat pris. Ingen avgift tas ut för krediteringen. Kontorex står för frakten för retur och ersättningsvara.
11. Login och Sekretess
För att kunna handla på kontorex krävs ett personligt login. Detta får Ni genom att ansöka om en inloggning under rubriken "ny företagskund" under logga in. Denna kod är personlig och innehavaren är personligen ansvarig för den.
12. Ansvar
Inga krav kan ställas mot Kontorex pga icke fullständig leverans, felaktigt saldo, felaktig leverans, felaktig leveranstid, felaktigt pris, felaktigt artkelnr eller andra kostnader som drabbats slutkund.
13. Tvist
Tvister skall i första hand lösas direkt mellan parterna Kontorex AB och köparen. I de fall detta inte går skall de avgöras i svensk allmän domstol efter svensk lagstiftning.
